1、 依據《中華人民共和國物價公報》、《浙江省醫療服務價格手冊》（暫行）、《湖州醫藥價格通知單》、《關于加強醫療收費管理的規定》
2、 職責：指導、監督各科室嚴格執行收費標準，認真處理醫療收費方面的群眾投訴。
（二） 條件：凡在本院門診或住院的患者，對本院的收費有疑問時，均可向本院部進行查詢或投訴。
（三） 程序和處理：
1、 患者對本院的收費有疑問時，可先通過門診大廳的電腦查詢系統進行查詢，如對查詢的結果仍有疑問可向本院財務科投訴。
2、 財務科接到患者的投訴時，應做好詳細的記錄，并及時進行調查，應在7個工作日內將調查的結果和處理意見答復給患者。
（四） 責任科室和聯系電話：
財務科：急診樓三樓 電話：2039430,2037930
